Voor de beste ervaring schakelt u JavaScript in en gebruikt u een moderne browser!
Je gebruikt een niet-ondersteunde browser. Deze site kan er anders uitzien dan je verwacht.
Digitale publieke infrastructuren (DPI's) zijn digitale systemen die veilige interacties tussen mensen, bedrijven en overheden mogelijk maken – vergelijkbaar met DigiD in Nederland. In veel landen in het mondiale Zuiden bestaan zulke systemen nog niet, maar Indiase technologiebedrijven brengen daar verandering in door het ontwikkelen van DPI's voor deze landen. Hoe beïnvloeden deze systemen de relaties tussen staten, technici en burgers bij het verlenen van openbare diensten? Dat onderzoeken Bidisha Chaudhuri en Nafis Hasan in India en Malawi.

DPI's maken het mogelijk om transacties (van geld of informatie) op een betrouwbare en veilige manier uit te voeren, vertelt antropoloog Nafis Hasan. ‘Het zijn schaalbare, betaalbare en op open standaarden gebaseerde software-infrastructuren voor het leveren van publieke goederen en diensten. DPI's worden vaak ontwikkeld vanuit een samenwerking tussen staten en particuliere bedrijven – en ook door filantropische organisaties zoals de Bill and Melinda Gates Foundation, die verandering teweeg willen brengen onder grote bevolkingsgroepen. Het idee is dat als je het als land beter wilt doen, je deze infrastructuren nodig hebt.’

India en Brazilië lopen voorop

DPI's zijn een combinatie van technologie en beleid, zeggen de onderzoekers, omdat digitale infrastructuur meer vereist dan alleen technologie. ‘Denk bijvoorbeeld aan DigiD in Nederland, dat ook is gekoppeld aan de Belastingdienst en de gemeente’, zegt Bidisha Chaudhuri (Mediastudies). 'Het kan alleen met al deze instanties verbonden worden doordat de juiste infrastructuur aanwezig is. En dan gaat het niet alleen om de technische infrastructuur, maar ook om het beheer, de juridische structuren, en om privacykwesties: wie is eigenaar van de gegevens en wie is verantwoordelijk voor de beveiliging ervan? Dat maakt allemaal deel uit van de infrastructuur.'

Het idee is dat als je het als land beter wilt doen, je deze infrastructuren nodig hebt.

Een interessant aspect van DPI's is dat India, en ook Brazilië, momenteel vooroplopen bij de ontwikkeling van deze systemen. Een van de doelstellingen van de onderzoekers in hun project is het in kaart brengen van de mondiale verwevenheid van de ontwikkeling van DPI's. Wie zijn de belangrijkste actoren in de visie en implementatie van deze systemen? Wat is de rol van staten, en wat zijn de implicaties voor de binnenlandse bureaucratie en voor de manier waarop openbare diensten in de toekomst zullen worden geleverd?

Digitalisering vanaf het begin

De onderzoekers richten zich op India en Malawi, vertelt Hasan. 'Malawi heeft tot nu toe nog niet veel digitalisering van openbare diensten meegemaakt, dus dat geeft ons een interessante vergelijking tussen wat er gebeurde voordat de digitalisering zijn intrede deed en wat er kan veranderen als de digitalisering er eenmaal is. En in India interviewen we de mensen die deze technologieën daar ontwikkelen voor gebruik in andere landen. We werken hiervoor samen met het International Institute of Information Technology in Bangalore.'

Net als bij andere projecten binnen het onderzoeksthema Verantwoorde Digitale Transformaties werken aan dit project onderzoekers mee uit verschillende academische disciplines – in dit geval mediastudies en antropologie. 'Dat is nuttig, omdat we verschillende perspectieven inbrengen', zegt Chaudhuri. 'Mijn eerdere werk was vooral gericht op hoe technologie de rol van de staat verandert, terwijl dat van Nafis meer gaat over digitalisering en bureaucratie. Dat sluit dus mooi aan bij wat we in dit project doen.'

Dr. B. (Bidisha) Chaudhuri

Faculteit der Geesteswetenschappen

Dep. Mediastudies

Dr. N.A. (Nafis) Hasan

Faculteit der Maatschappij- en Gedragswetenschappen

Programmagroep: Anthropology of Health, Care and the Body